[贵州省遵义市：“五步”工作法推动营商环境优化提升] 由 [招商人@ZSR(www.cnzsr.com)]小编精心整理分享，供您参阅（仅限学习研究交流等参考使用）！希望能为您的学习工作提供有益帮助！本文所属栏目 [贵州]-[营商环境]，内容来源于 [中新网]，作者 [不详]，转载请记得注明！

　　贵州省一直以来都把服务企业、服务项目落地作为招商引资工作的重中之重。2023年以来，遵义市按照“转”“学”“分”“督”“服”“五步”工作法，对照先进、对标一流，树牢“人人都是营商环境、事事关系营商环境、处处体现营商环境”思维理念，全力推动营商环境优化提升。

　　转变思路 力求突破

　　思想决定行动，思路决定出路。为适应新形势新变化，遵义市转变观念，以变谋变。一是转观念，明思路。强化业务学习，坚持“营商环境好不好、经营主体说了算”的工作思路，加速打造更加稳定、公平、透明、可预期的营商环境；二是转方式，重督办。聚焦经营主体关切，实行“派单制”管理，将以往问题“提示函”转变为工作“交办函”“督办函”，要求立行立改，按期整改，全程追踪，责任到人；三是转重心，抓重点。将县(市、区)作为重点督导对象转变为重点督导指标市级牵头单位，旨在借力牵头单位“垂管”职能，发挥主观能动性。

　　学习先进 外化于行

　　他山之石，可以攻玉。遵义市“三学”助推营商环境优化升级。

　　学“世评”体系，武装头脑。遵义市组织学习最新世界银行营商环境成熟度10个一级指标和800项二级指标，编印《世行营商环境便利度成熟度新旧指标体系对比表》，及时反馈相关单位，用以启迪思维，指导工作。

　　学国内一流，对标补短。遵义市落实北上广深等6个城市首批在全国复制推广的50项营商环境创新试点改革举措，借鉴学习国家发改委在全国优化营商环境现场会上发布的全国先进典型案例，搜集成都、苏州、衢州等地经验做法，梳理汇总全国优化营商环境现场会经验材料，编印《遵义市营商环境对标前沿城市案例》，聚力提高全市营商系统的“输血”能力。

　　学省内先进，吸纳创新。遵义市组织市县两级75名从业人员在贵州长征干部学院进行为期5天的营商环境业务提升专题培训，邀请“省评”专家教授现场授课、答疑解惑。同时，组织人员到贵阳、毕节等地学习考察，不断增强自身的“造血”功能和“实战”能力。通过学习借鉴，“i遵义”城市综合服务平台率先在全省实现与“中国贵州·贵人服务”互联互通，市税务局打造的“15分钟税费服务圈”、仁怀市打造的“商事纠纷调审一体化”、赤水市创新“六化”服务体系等做法备受关注。

　　拆分任务 狠抓落实

　　营商环境是一项事关全局的系统工程，遵义市充分发挥各级各相关单位凝聚力，齐抓共管、共同发力。

　　通过起草印发《遵义市营商环境工作调度机制》，遵义市着力构建市领导领衔推进、办公室日常统筹、指标牵头单位主抓主推的工作格局，分类统筹、分级调度。遵义市还印发《遵义市2023年优化营商环境促进高质量发展工作方案》，强化主体责任和第一责任人责任。此外，遵义市分建任务清单、问题清单、责任清单等三张清单，有序推进工作。

　　督促担当 铆劲实干

　　以督促干，以干促优。为确保营商环境“最后一公里”高标准实施、高效率推进、高质量落实，遵义市印发方案，围绕“三减一降一便利一提升”，干起来、改起来、督起来。据介绍，2023年遵义市委两次召开会议，专题研究营商工作；市政府7次调度，安排部署，细化落实；市县两级指标牵头单位召开剖析会、调度会等220余次，推动各项工作落地落细。

　　遵义市投资促进局主要负责人、分管负责人率队，组织相关单位业务骨干，两轮次到指标市级牵头单位、县(市、区)调研督导、专项督导，实地模拟办件，帮助查找问题，座谈分享做法、“点对点”分析剖析，“面对面”提出建议。通过督导，收集重大问题形成专报，呈报市委、市政府决策参考；同时，印发通报，将收集的641个问题及时反馈，督促履职担当，加速整改。此外，聚焦营商环境突出问题，遵义市采取明察暗访方式，捕捉问题线索。

　　服务创优 问果问效

　　遵义市印发《遵义市2023年服务企业“百千万”诉求包保化解专项行动工作方案》，健全属地党政、行业部门包保服务机制，推行领导干部“一对一”网络化包保服务，着力化解“新官不理旧账”“招商引资承诺不兑现”“政策落实不到位”“不作为、乱作为”等问题，持续擦亮“遵满意”品牌。2023年，全市走访服务经营主体246956次，收集企业诉求4444件，已化解4100件。

　　遵义市还通过实行“两长”进大厅政务体验服务、全程免费代办服务不断提升企业满意度获得感。2023年，遵义市县两级“两长”进大厅走流程优服务体验活动1739人次，累计发现并解决问题224个；为企业办理有效需求1603件，开展涉企活动365场次，为企业代办各类服务事项2214件。