[太和县推行“三零”服务，持续提升政务服务质效] 由 [招商人@ZSR(www.cnzsr.com)]小编精心整理分享，供您参阅（仅限学习研究交流等参考使用）！希望能为您的学习工作提供有益帮助！本文所属栏目 [安徽]-[营商环境]，内容来源于 [安徽省人民政府网]，作者 [不详]，转载请记得注明！

　　太和县聚焦企业群众办事中的痛点、难点问题，不断加快数字化终端建设，推动数据共享、服务集成，持续提升政务服务，不断优化营商环境。2024年3月太和县成为全省两个“国家政务服务基层联系示范点”之一。

　　事项智联集成办，便民利企“零差异”。打造“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，设立“无差别”综合窗口24个，实现23家单位559个事项无差别综合受理。建设企业服务专厅，打造集会商、咨询、审批、帮办等多功能于一体的服务中心，设置12台政务服务超级柜台，配备12名帮办代办专员，实现400多项涉企高频事项“一机可办”，2024年以来提供帮办代办服务1009次。在全县镇村便民服务中心、园区、商场、银行等人员密集场所增置37台省级一体化自助终端，上线可办事项78项，提供全时段办件服务49746件。升级改造不动产登记平台，企业群众提交1套资料、前往1个窗口，即可办理不动产转移登记、纳税申报、税费缴纳、水电气过户等多个事项，实现环节压减60%。

　　助企纾困聚合力，企呼我应“零时差”。扎实做好12345热线办理工作，及时解答、处理、跟踪企业群众反映诉求，2024年以来受理问题工单12821件，涉企工单239件，按时办结率100%。加快企业诉求“挂号制”体系建设，规范逐级交办、提级督办、限时办结、监测评价各环节工作，2024年以来通过为企服务平台受理企业诉求144条，办结率和满意率均达100%。开展“一把手坐窗口”活动，36家政府部门主要负责同志以坐窗办、陪同办、代替办方式参与业务办理，面对面倾听企业群众呼声，助推办事流程优化和再造，截至目前各部门主要负责同志参与活动315人次，发现并解决问题62个。

　　跨省联动一体化，远程服务“零距离”。设立“长三角一网通办”专窗，与浙江省海宁市、江苏省泗洪县、浙江台州市等省外多地达成跨省通办协议，实现公积金、社保、医保、企业设立与变更等125项服务异地可办。设置远程虚拟窗口2个，依托“长三角G60系统”，运用音视频通话、多方连线、屏幕双向共享等技术，实现存量房转移登记、公司变更等11项业务远程可办。拓展“长三角政务服务地图”功能，推出卫生健康、文化教育、公安等主题地图，关联全县便民服务中心、医院、学校、博物馆、车管所等1497个场所和101个安徽省一体化自助终端，实现场所位置、受理事项、服务时间、咨询电话、办事须知等信息可视化。