[安徽铜陵：精准高效回应解决企业诉求 以一流营商环境助力高质量发展] 由 [招商人@ZSR(www.cnzsr.com)]小编精心整理分享，供您参阅（仅限学习研究交流等参考使用）！希望能为您的学习工作提供有益帮助！本文所属栏目 [安徽]-[营商环境]，内容来源于 [铜陵市人民政府网]，作者 [壹柯 孙照柱]，转载请记得注明！

丁纯在督导“亲清有约”周六助企服务日工作时强调

精准高效回应解决企业诉求

以一流营商环境助力高质量发展

　　3月9日上午，市委书记丁纯以“四不两直”方式，深入铜官区、义安区和铜陵经开区部分为企服务窗口和企业，督导“亲清有约”周六助企服务日工作开展情况。市领导胡启书、马军、姚贵平，铜陵经开区党工委书记、管委会主任古劲松参加。

　　“周六助企服务，你们都是几点到窗口的?”“每天来办事的企业多不多，办的都是哪些业务?”“企业和群众诉求还有哪些?”……来到铜官区公共服务中心为企服务窗口，丁纯与工作人员亲切交谈，详细询问窗口人员设置、企业诉求登记办理等情况，仔细查看7×24小时政务服务大厅运行状况。他指出，开展“亲清有约”周六助企服务日活动，是我市创优一流营商环境、提升为企服务质效的一项重要举措，要进一步完善工作机制，优化服务窗口，精简办事流程，营造高效便捷的办事环境，不断增进企业和群众的获得感、满意度。

　　在铜官区人民社区、义安区五松镇，丁纯详细了解企业诉求办理流程、联系服务企业等情况，并随机进行电话回访，询问企业诉求办理情况及满意度，要求乡镇和社区切实扛起服务企业第一线的第一责任，加强政策宣传引导，畅通政企沟通渠道，将心比心、换位思考，精准高效回应解决企业诉求；相关部门要健全完善为企服务工作体系，整合优化平台资源，加强对基层的培训指导，既提升为企服务质效，又减轻基层工作人员负担。

　　在铜陵经开区营商环境促进局，丁纯认真听取为企服务有关情况汇报，对铜陵经开区实行企业诉求及招商引资线索零报告制度表示肯定，要求进一步创新服务方式方法，加强信息化手段运用，及时掌握企业需求，高效助力企业发展。

　　走进铜官区南钰餐饮店，丁纯与企业负责人亲切交流，深入了解企业经营状况和面临的困难问题，鼓励其坚定创业信心，不断创新改进，提升管理水平；要求相关辖区和部门协同发力，做好群众工作，加强指导服务，帮助企业解决实际困难和问题，真正让企业舒心经营、安心发展。

　　丁纯强调，企业是经济发展的主力军，服务企业就是服务发展大局。全市各级各部门要认真落实省委优化“四个服务”、打造“五大环境”等要求，在想透说清干实上下功夫，扎实推进“亲清有约、‘铜’心助企”专项行动，与落实网格员制度、包保联系走访企业、做好“五经普”工作等有机结合，精细对接服务，精准助企解难，真正做到联系服务全覆盖、问题诉求全收集、闭环办理全流程，全力打造人人都重视营商环境、人人都是营商环境、时时处处都讲营商环境的良好生态。要健全完善机制，落实落细“首违不罚”政策，推深做实周六助企服务日、星期六会商、说“不”提级管理等机制，构建“多方收集汇总、一口受理登记、及时转办交办、限时办理反馈”的闭环办理机制，确保企业诉求“件件有着落、事事有回音”。要强化督导检查，加大全过程管控和跟踪问效力度，层层压紧压实市、县区园区、乡镇(办事处、区直管社区)责任，加大对典型案例的追责问责和通报曝光力度，切实以服务效能大提升推动企业诉求大解决，以一流营商环境助力高质量发展。(壹柯 孙照柱)