[安庆市迎江区：“333”工作法 探索为企服务新路径] 由 [招商人@ZSR(www.cnzsr.com)]小编精心整理分享，供您参阅（仅限学习研究交流等参考使用）！希望能为您的学习工作提供有益帮助！本文所属栏目 [安徽]-[营商环境]，内容来源于 [安徽省人民政府网]，作者 [不详]，转载请记得注明！

　　今年以来，安庆市迎江区聚焦市场主体关切，以提高企业获得感、满意度为工作导向，不断探索为企服务新路径，通过“333”工作法创优营商环境，全面提升为企服务效能。截至目前，全区新引进亿元以上项目25个，总投资216.4亿元。

　　建立三项机制，强化为企服务保障。一是建立顶格服务机制，服出新高度。出台《迎江区顶格常态化服务企业若干意见》，推出政企“早茶会”，书记、区长现场办公会，四大班子主要领导包保服务重点企业等11项顶格举措。今年来，举办政企“早茶会”15期，开展现场办公活动9次，走访企业286家，有效深化政企互动，提振企业发展信心。二是建立“红黑榜”考评机制，考出新气象。出台《迎江区创建一流营商环境“红黑榜”考评暂行办法》，每月评出“红榜”及“黑榜”单位，形成“以评促建、以评促改、以评促优”的长效机制。目前已评定红榜单位8个、黑榜单位7个。三是建立帮办代办机制，帮出新速度。建立“1+9+1”代办员队伍，即“区企服中心+9个乡街服务站+迎江经开区”，组建代办帮办专班12个，服务重大项目21个，从项目开工到投产，从注册到审批，全流程帮助企业办理各类手续，今年以来，共帮助企业办理各类事项80余件。

　　抓好三个环节，打通诉求办理全路径。一是抓好问题搜集环节，涉企问题一网打尽。“线上收”，开展区委书记短信问题调查日、区长企业服务热线等活动，结合省创优营商环境为企服务平台，做到24小时“不打烊”。“窗口收”，在区政府和迎江经开区行政服务大厅开设涉企服务专窗，累计提供咨询服务2.4万人次，办理各项业务4.9万件，现场收集企业问题108条。“上门收”，安排164名机关干部包保335家企业和项目，同时成立24个工作组，定期赴企业收集问题，并做好问题的梳理上报，确保问题不遗漏。二是抓好问题办理环节，推动诉求高效办结。强化问题调度，分类施策、精准击破，一般问题即交即办，办结情况实行周通报;复杂问题由区级领导坐阵指挥，通过“日跟踪、周调度、月总结”的方式，提升为企服务效能;对需省、市协调解决的难点问题，经研判后，指导企业通过省创优营商环境为企服务平台上报，推动诉求高效办理。截至目前，通过三级调度解决各类问题138个。三是抓好问题回访环节，提升企业满意度。对已办结问题，进行电话回访和实地走访，针对办理质量不高，企业不满意的情况及时整改，确保问题解决、企业满意。今年来，迎江区共收集问题1674个，办理问题1659个，问题解决率98.85%，企业满意率98.09%。

　　确保三个到位，增添企业发展动能。一是确保减费降税落实到位，为企业发展减负。成立退税降费政策落实工作领导小组，落实“网格化”包保服务，“一对一”精准辅导，帮助企业及时知晓享受组合式税费减免支持政策。今年以来，退税额约2亿元，新增减税降费达1.3亿元，为制造业中小微企业办理延期缴纳税费3046.5万元。二是确保政策供给到位，为企业发展助力。优化政策制定环节，把征求企业意见建议作为政策出台的前置环节，充分征求企业意见，让政策真“解渴”。今年以来，迎江区围绕工业、现代服务业、科技创新等6大重点产业方向出台扶持政策42条，支持企业做大做强。三是确保要素保障到位，为企业发展护航。通过招募招工代理人、开展劳务合作等举措，帮助企业达成就业意向1970人。强化土地要素保障，全面推行亩均效益评价，差别化配置资源要素，推进评价落后企业技改全覆盖，处置工业低效用地859亩，嫁接6个新招商项目。建立政银企常态对接机制，通过定期召开银企对接会、金融座谈会掌握企业融资诉求，主动靠前服务，提供新型“政银担”贷款担保2.75亿元，为9家企业提供3.78亿元“网络货运E贷”，为66家企业提供应急续贷过桥资金4.73亿元。