[全天候！黑河市开通12345政务服务便民热线惠企通专席] 由 [招商人@ZSR(www.cnzsr.com)]小编精心整理分享，供您参阅（仅限学习研究交流等参考使用）！希望能为您的学习工作提供有益帮助！本文所属栏目 [黑龙江]-[营商环境]，内容来源于 [黑龙江省人民政府网]，作者 [不详]，转载请记得注明！

　　为加强政府部门与企业的沟通联系，常态化受理企业诉求，为企业提供政策咨询、办事指引、投诉处理等服务，帮助企业解决急难愁盼问题，打造良好营商环境，黑河市“12345”政务服务便民热线平台开通惠企通专席(外资企业)。现将有关事项通知如下：

　　一、惠企通专席(外资企业)开通时间

　　黑河市“12345”政务服务便民热线新增惠企通专席(外资企业)，5月20日开始试运行，热线电话将24小时接听市民来电，受理企业合理诉求，在线解答企业的咨询类事项，建议、投诉类事项第一时间交办相关职能部门，限期答复办理。

　　二、惠企通专席(外资企业)受理范围

　　(一)咨询类

　　答复有关黑河市涉企政策法规、办事流程以及公共服务信息的咨询。

　　(二)建议类

　　接收企业对涉企服务的相关建议。

　　(三)求助类

　　接收影响黑河市企业的突发性问题和非紧急类求助服务。

　　(四)投诉类

　　转办对涉企行政审批、政务服务、行政执法等方面的投诉。

　　三、惠企通专席(外资企业)受理方式

　　直接拨打“12345”热线，接入惠企通专席(外资企业)，业务专员在线解答企业的咨询、建议和投诉。