[长春市九台区多举措打造优质高效办税服务体验] 由 [招商人@ZSR(www.cnzsr.com)]小编精心整理分享，供您参阅（仅限学习研究交流等参考使用）！希望能为您的学习工作提供有益帮助！本文所属栏目 [吉林]-[营商环境]，内容来源于 [吉林省人民政府网]，作者 [不详]，转载请记得注明！

　　为深入落实关于优化税收营商环境的各项决策部署，打造稳定、公开、透明、可预期的税收营商新环境，多年来，国家税务总局长春市九台区税务局以不断提升纳税人缴费人满意度为宗旨，秉持“务实　创新　和谐　奉献”的九台税务精神，致力于便民办税春风服务提质增效，为纳税人缴费人提供优质高效办税服务体验。

　　设立便民岗位，为纳税人缴费人提供周到暖心服务

　　近年来，九台区办税服务厅在导税台和税务窗口设立了“党员示范岗”“金成示范岗”“东北区域四省一市互助办税岗”“金成纳税服务窗口”“午间值班窗口”“绿色通道”“减税降费政策咨询”等一系列便民岗位和窗口，为纳税人缴费人提供周到暖心服务，得到了群众的一致好评。

　　对于到办税服务厅办理业务的商户，税务窗口工作人员在了解了要办理的业务事项后，会为他们演示电子税务局的操作过程，发放一次性告知单，细致讲解申报流程，使商户们顺利完成业务办理。

　　优化营商环境，用心、用情、真诚服务于纳税人缴费人

　　自开展“便民办税春风行动”以来，九台区税务局始终把优化营商环境作为中心工作抓实抓细，以纳税人缴费人的满意度为出发点和落脚点，用心、用情、真诚服务于纳税人缴费人，经过在具体工作中的不断完善，如今，通过加强导税台力量，增加自助办税区辅导人员、启动绿色通道、应急窗口，推行容缺办理，建立领导代办制度，成立专门的服务团队，启动延时服务、预约服务、中午窗口人员轮餐值班，设立争议调解室、党员示范岗等，从多方面、多角度、多层次践行首问责任制，最多跑一次，尽全力满足纳税人缴费人合理办税缴费需求，全心全意为人民服务，做好九台区的营商环境窗口服务工作。

　　以服务缴费人为目标导向，优化调整社会保险费申报缴纳流程便利化红利

　　自2024年1月1日社会保险费划归向税务机关申报缴纳以来，九台区税务局坚持以服务缴费人为目标导向，积极开展缴费人学堂讲解，发放政策宣传礼包，与缴费人建立反馈交流通道，充分释放、优化调整社会保险费申报缴纳流程便利化红利，进一步改善缴费人服务体验，降低办事成本，保障合法权益。同时，依托长春税务征纳沟通平台等大数据技术平台，精准推送操作信息，确保同步发布操作解读，增强优化调整社会保险费申报缴纳流程落实的及时性、确定性、一致性，促进缴费人直达快享，助力营商环境发展。

　　税、商、企、银四方联动，涉税社会诉求及意见建议快速受理

　　近几年，通过致力开展税商联动活动，做到税、商、企、银四方联动，实现涉税涉费诉求及意见建议快速受理、快速办理、快速解决。开展税费服务体验活动，针对办税服务厅各功能分区进行沉浸式体验。同时开展专精特新小巨人企业走访调研活动，为企业配备首席税务官，保障企业健康良好发展。另一方面，办税服务厅以纳税人、缴费人需求为导向，不断创新服务方式，提高服务效能，稳妥推进高效服务，提级服务，优化基础管理和服务，保障纳税人缴费人诉求及时应答，提升纳税人、缴费人办理体验。