为优化法治化营商环境,提升公安为民为企服务效能,3月8日,市公安局聘请我市8名女企业家为法治化营商环境“体验官”,并开展首次专场活动,以企业“视角”对公安优化营商环境工作进行体验监督。
“铜陵公安是如何为企业服务的?”“公安机关助力优化营商环境的成效如何?”“目前企业群众办事是否更方便快捷?”在活动现场,“体验官”带着问题,参观了狮子山高新区“为企服务警务室”和铜陵旭创科技公司,对公安机关以“党员民警+企业安保人员+网格员”为主要力量组建党群服务志愿队——“藏青蓝+党旗红”助企团,畅通警企沟通渠道,常态化开展护企助企安企等工作进行全流程接触、全过程体验、全方位评价。
随后,“体验官”来到市政务服务中心公安大厅,详细了解各功能区分布、“一机通办”设备、综合窗口“一窗通办”等工作,“沉浸式”体验办事流程,“零距离”体验服务过程,感受公安服务是否优质、办事流程是否简洁、办事效率是否高效,并在交流座谈时,围绕进一步优化提升公安法治化营商环境及为民为企服务水平畅谈感受,为公安机关优化营商环境工作“把脉问诊”、献计献策。
“针对‘体验官’指出的问题,我们将建立体验、反馈、整改、评价工作闭环,明确整改时限、拿出整改措施,通过更加细致、高效、便捷的服务,切实提高企业群众办事满意度和获得感。”市公安局副局长汪小琴说,铜陵公安将持续用好“体验官”制度这把“尺子”,以企业和群众满不满意、高不高兴、受不受益作为检验标准,持续打造一流法治化营商环境。