袁昊，2024年选调至市经信局市新经济委，现任企业服务处四级主任科员，先后参与“进解优促”服务工业企业专班、国防工业战略备份专班，获2025年局委“青年标兵”荣誉称号。
三串数字里的服务温度
——“进解优促”服务专员工作手记
2026年盛夏APEC数字周上，成都携机器人、算力底座、AI智能体等一系列“成都造”明星产品亮相，引得嘉宾驻足赞叹。亮眼的蓉企蓉品背后，是“进解优促”企业服务专员扎根一线、为企纾困。我以三串数字，讲述成都“进解优促”惠企服务的暖心温度。
第一串数字：2.6万次走访，兑现百分百服务承诺
核心数据：全市累计走访工业企业2.6万余户，收集处置企业诉求超1万件，办结率99.5%，企业回访满意率超98%。
走访服务成都金中机械设备制造公司
APEC展区内，一群造型硬朗的蓝色“钢铁工人”挥舞机械臂，精准完成焊接、装配作业，流畅高效的操作吸引众人围观。可两年前，卡诺普机器人却深陷发展困局：来自成都市内的订单不足总量五分之一，上下游产业链融不进，市场拓展陷入瓶颈。随着“进解优促”工作全面展开，一个个政企微信交流群建了起来，一名名企业服务专员派了下去，“企业下单、专员跑腿”的工作模式迅速运转起来。接到企业诉求那一刻，我深知经新青年作为“企业的娘家人”，帮企业打开市场，就是帮“成都造”打响品牌，就是在为成都先进制造业强链补链。
接下来的工作里，我全程跟踪企业产业链对接，在与工作专班、责任处室合力攻坚下，卡诺普机器人进驻通威太阳能、在泰洋电力首次试机、进入比亚迪电子供应链名录，与供电公司、工商银行合作拓展电力运维、银行金库等全新场景，本地“朋友圈”越扩越大。如今，卡诺普机器人出口全球40多个国家和地区，营收同比增长38.5%，连续两年稳居国内焊接机器人行业首位。
一家企业的突围是缩影，万家企业的安稳是初心。我们建立“收集—转办—跟踪—问效—反馈”全链条闭环机制，这第一串数字，是成都对企业诉求“件件有着落、事事有回音”的硬核承诺。
第二串数字：5类政策工具箱，系统破解行业共性难题
核心举措：建立5类系统化政策工具箱，从“办好单一诉求”升级为“破解行业共性难题”。
在全球招商大会上，领克Z20、沃尔沃EX90、重汽王牌V9等多款“成都造”新能源汽车集中亮相，彰显成都汽车产业硬实力。此前走访中，近百家汽车产业链企业同步提出期盼：希望政府搭台，推动“成都造”产品“成都用”。面对这一共性诉求，我们没有简单地“办一场活动、签几个协议”就交差，而是联动商务局、龙泉驿区系统谋划，从供需对接、政策激励、市场拓展等方面打出一套组合拳：连续举办“成都造”汽车展销季，开展“产贸联动·千企出海”等活动数十场，出台汽车稳增长激励政策，真正实现了以长效系统的制度供给破解行业共性痛点，赋能全产业链发展。
2024年迎峰度夏，电力保供诉求集中爆发，短短半月就收到200多件限电生产的问题。我们第一时间联动供电公司专题研究，一方面组织电力保障对接会，推广光伏、储能等新产品新技术铺开建设；另一方面推动出台“增强电力保障”“十条措施奖补”等若干政策，从制度层面构建长效保供机制。今年夏天，成都电网用电负荷超2400万千瓦，创历史新高，但随着电力建设全力冲刺，500千伏立体双环网全面投运，电网主网安全承载能力已提升至2500万千瓦以上，不仅工业生产用电得到有效保障，更以算电协同使得天府信息中心等新兴算力“满格用电”。
第三串数字：3轮迭代2项国誉，成都经验示范全国
核心成果：服务机制历经3次迭代升级，斩获2项国家级典型案例荣誉，成都经验从服务本地迈向示范全国。
2026年1月，“进解优促”工作做法入选工信部“地方优化中小企业发展环境典型做法”；4月，再次入选《2025年制造业高质量发展实践案例名单》。作为两次国家级案例申报的亲历者和执笔人，我深感这两项认可的分量——它凝聚着全市上下两年的心血，见证着成都营商环境的三次迭代升级。2024年9月，“进解优促”喊出“企业不跑腿、服务送上门”口号，解决企业急难愁盼，擦亮“有需必应、无事不扰”营商品牌；2025年9月，创新推出“每天有局长坐班、每周有市领导（产业链长）接待”机制，出台“优化营商环境70条”，覆盖22个改革领域；2026年3月，启动“1+N”精准对接行动，以1家重点链主企业为牵引，联动N家需求企业和配套企业，主动上门链接供需资源。
三次迭代，变的是服务机制的不断完善，不变的是党建引领、党员在前、服务企业、赋能产业的初心使命。无数深夜梳理诉求、奔波园区对接、打磨优化方案，最终具象化为可供全国借鉴的优化营商环境的成都智慧。
习近平总书记强调，营商环境只有更好，没有最好。成都已经发展为一片企业培育、成长、壮大的沃土，我们助力华鲲振宇的算力链接智能模型、推动越凡创新的机器人走近千家万户、服务影目科技的AR眼镜跨越语言壁垒，创造数字世界……每一项蓉企蓉品走向全国，以更加自信的姿态向世界问好的背后，是三串数字表达的政企同心、冷暖与共的温情服务。
这就是“进解优促”的使命担当，而我们，必将在这片创新创造的热土上，共同建设世界一流先进制造业城市，奋力谱写中国式现代化成都新篇章！
