一、名片受赠礼仪

　　名片是在现代商务活动中清晰有效地介绍自己的快捷方式，在名片上，应包含自己的姓名、单位、单位地址和联系方法，让人一目了然，方便对方今后与你的联系。在交换名片的过程当中，在一些细节上加以注意，可让自己给对方留下更好的印象。

　　(1)接受名片时，不要用手指压着并遮住对方的姓名；

　　(2)不要在手上把玩名片；

　　(3)不要把名片随意塞入西服或制服口袋里；

　　(4)收到名片仔细看后再装入名片夹，如不知姓名读法时，可向对方请教，不要含含糊糊。

　　(5)准备名片夹或将名片放在专门的包里，显得更专业；

　　(6)自己的名片和收到的名片分开放，避免再将收到的名片错发出去；

　　(7)双手递出名片，名字朝向对方，以示尊重，同时对方也能对你的名字一目了然；

　　(8)给出名片时，右手拿着名片，同时左手托住名片递出，一边自报单位及姓名，“你好，我是某某某某单位的某某x”。

　　二、在商务活动结识陌生人的礼仪

　　结识陌生人，使之成为新朋友，并建立人际关系，是商务活动中的一个非常重要的环节。

　　同时，在日常生活中，与陌生人交谈，也能拓宽我们的生活空间。在与陌生人的结识过程中，有许多小小的技巧：

　　(1)友善的态度：一个轻松的微笑、一句简单的问候都能够使对方感觉你的友善，从而愿意与你结识；

　　(2)简短的介绍：简单的自我介绍或递上你的名片，能够让对方对你有所了解，从而找到交谈的话题；

　　(3)耐心地倾听：在听中获取信息，找到适合对方或对方感兴趣的话题，拉近双方的距离；

　　(4)恰当地应答：在倾听的同时，用一些应答语，如：“是吗?”“我同意你的观点”来告诉对方你在认真地倾听；

　　(5)积极的思考：根据谈论的话题提出自己的观点，但不要过于偏激，影响谈话的氛围；

　　(6)谈论的话题：初次相识，在你和对方都不是很了解的情况下，可以先谈论一些无伤大雅的话题，如：“康定的海拔较高，你还能适应吧?”“你吃得惯川菜吗?”“你是第一次来康定吗?印象怎么样?”等等

　　(7)热情地告别：在谈话结束后，应热情地向对方告别，以加深对方的印象；(8)适时的问候：在与对方结识之后，可在今后适当的机会与对方联系，或表示问候。