“2022年，美原中心项目开发商重整投资人资格进行法拍，最终经过4次流拍，我们以1.3亿元拍得了该企业的资产，并计划重新开发。后续，我们公司需要办理股权转让、法定代表人变更等的一系列架构变更，以完成后续项目多部门的审批。2023年3月，在区政府组织的‘溪湖汇·艺创荟才委员工作室项目对接会’上，我们得到了区市场监管局之江窗口的帮助，并向我们提供了一年多来的‘一对一’指导服务，今天，我们终于办理完成了这一系列的复杂业务，这面锦旗是我们对窗口的真诚感谢。”2024年4月12日，杭州知名美术培训机构白塔岭画室向西湖区市场监管局注册分局之江窗口送来表扬锦旗一面，感谢市场监管的靠前服务。

　　经过一年来的政企“全天候”沟通，窗口了解得知，企业除了这次的营业执照变更需求外，后续将开发经营包含艺术培训中心、大型商业综合体、艺术家工作室以及公寓在内的多种业态，致力打造之江板块融合教育、商业、艺术等元素的品牌商业项目，项目落成后将孵化大量创业者。

　　得知这一情况，窗口负责人承诺，后续将积极协同属地市场监管所，为项目提供“上门办”服务。一是组织注册业务骨干定点指导，现场指导证照申报，规范申报流程、告知材料规范，节约办事时间；二是在窗口注册条线打开审批“绿色通道”，布置专人审批，提升证照办理效率；三是协同科、所力量，现场踏勘场地，为项目设置科、所专职对接人，提供“点对点”精细服务。

　　近年来，为深入推进“六六行动”，谱写“八八战略”新篇章，切实优化营商环境工作扎实开展。西湖区市场监管局部署专项对接重点项目，着力为企业提供“零距离”、“面对面”精准服务，带动了更多产业链合作伙伴安家西湖、与西湖区同发展、共超越。2024年第一季度，市场监管之江窗口共开展重点项目靠前服务13次，服务企业63家，企业回访好评率100%。

　　下一步，窗口还将继续探索更优服务模式，通过不断细化服务颗粒度、优化办事便利度、敞开办事通道，打破政企距离感。积极践行“小窗口、大服务”精神，营造一流营商环境，推动经济社会高质量发展。