为进一步加强诚信建设，打造诚实守信、和谐发展的良好政务环境，提升政务诚信建设水平，东乌珠穆沁旗政务服务局在“办不成事”反映窗口加挂“诚信建设投诉”窗口，畅通企业和群众诉求渠道，进一步优化营商环境。

　　该投诉窗口设立后主要是受理政府部门在采购、招标投标、招商引资、政府与社会资本合作、产业扶持、政府投资等领域承诺事项违约失信行为的投诉，对接收到的投诉线索及时转交给被投诉主体的主管部门或相关领导进行办理。

　　为确保“诚信建设投诉”窗口投诉渠道畅通高效，窗口按AB岗配备2名工作人员，建立“诚信建设投诉”工作台账，完善投诉问题分类转办和整改反馈工作机制，有针对性地对投诉问题进行研判分析和精准转办。此外，对于已转办的投诉问题进行定期调度汇总，将投诉进度及时反馈企业和群众，确保企业和群众所诉所求皆有回应。

　　该窗口的设立，对切实解决营商环境建设中的各类“痛点”“堵点”“难点”问题，促进全旗营商环境的改善、加强政务诚信建设具有促进作用。

　　下一步，东乌珠穆沁旗政务服务局将发挥好“诚信建设投诉”窗口作用，建立常态化、系统化、全链条、高效率的诚信建设投诉举报处理体系，着力打造诚信营商环境，为东乌珠穆沁旗高质量发展赋能添彩。